Free hat kürzlich eine gründliche Überarbeitung seiner Kundenbetreuungswebsite durchgeführt, um den Nutzerinnen und Nutzern ein klareres Interface und einen direkteren Zugang zu wichtigen Informationen zu ermöglichen. Die Umgestaltung der Website soll es Benutzern erleichtern, schnell auf relevante Informationen zur Nutzung ihrer Freebox oder Free Mobile-Abonnements zuzugreifen.
Die neue Seite enthält nun drei Hauptbereiche: Freebox, Free Mobile und „Mon compte et services“. Diese Bereiche sind über Buttons zu erreichen, die es den Benutzern ermöglichen, direkt auf ihre spezifischen Abonnements zuzuweisen. In der Mitte des Startbildschirms ist eine zusätzliche Bereich eingefügt worden, der die häufigsten Artikel anzeigt und Links zu wichtigen Fragen wie das Finden von Identifikatoren oder die Bestellung neuer SIM-Karten enthält.
Die grundlegende Struktur des Rests der Website blieb unverändert, sodass nur die Startseite wesentlich überarbeitet wurde. Die neue Version ermöglicht eine leichtere Navigation und bietet Benutzern Zugang zu mehr Informationen als früher.
