Nachdem Free in diesem Jahr über 50 neue lokale Einrichtungen für seine Kunden in Frankreich eingerichtet hat, plant das Unternehmen, bis Juni die Marke von 200 Zentren zu knacken. Die genaue Lage dieser Zentren kann nun anhand einer aktualisierten Karte und einer vollständigen Liste der abgedeckten Städte erfasst werden. Zu den neuesten Erweiterungen zählen Saint-Quentin, Dijon, Angers, Voiron, Nice und Meximieux.
Jedes dieser Zentren besteht aus 8 bis 10 Experten, die in ganz Frankreich tätig sind, um Kunden individuell und schnell zu unterstützen. Jede Anfrage wird von derselben Gruppe bearbeitet, die bei Bedarf direkt zu Hause vorbeikommen kann. Aufgrund ihrer Kenntnis der regionalen Infrastruktur versprechen diese Teams, alle Anfragen innerhalb von 15 Minuten während der Öffnungszeiten, sieben Tage pro Woche, abzuwickeln.
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