Free Mobile hat eine neue Maßnahme eingeführt, die es Kunden von Bouygues Telecom erleichtert, zu einem neuen Provider überzugehen. Die Firma kündigte an, dass sie bis zu 10 Euro der Resiliationsgebühr für den Wechsel zu ihren Diensten zurückerstatten wird. Dies soll potenziellen Kunden den Wechsel zu Free ohne finanzielle Belastungen ermöglichen.
Die Prozedur ist einfach: Nach Aktivierung des neuen SIM-Karten-Abo bei Free muss die Kündigungsurkunde von Bouygues Telecom mit einer Kopie der Bestätigung für das neue Abo bei Free abgegeben werden. Diese Unterlagen müssen innerhalb von vier Monaten nach dem Erhalt der Bestätigung an den Hauptsitz von Free in Paris geschickt werden.
Mit dieser Maßnahme will Free die Kundenbindung erhöhen und gleichzeitig potenzielle neue Abonnenten anzulocken, indem sie den finanziellen Aufwand für den Wechsel reduzieren.
