Canal+ Einführt Neues Benutzerinterface für Abonnenten der Freebox
Canal+, eine Tochtergesellschaft von Vivendi, hat kürzlich ein neues Design für ihren Kundencenter-Portal implementiert. Diese Änderung zielt darauf ab, die Bedienbarkeit und Navigierbarkeit des Portals zu verbessern. Das neue Interface ist übersichtlicher, besser organisiert und intuitiver gestaltet.
Die Startseite präsentiert nun eine minimalistische Anordnung mit klar definierten Abschnitten: Konto, Abonnement, Ausrüstung, Bezahlung und Kontakt. Jeder Bereich enthält direkten Zugriff auf wichtige Informationen und Handlungsmöglichkeiten für die Kunden.
Ein bedeutendes Verbesserungsmerkmal ist das vertikale Menü am linken Rand jeder Rubrik, was eine leichtere Navigation ermöglicht. Im Konto-Abschnitt können Abonnenten ihre persönlichen Daten bearbeiten, Zahlungsmittel verwalten und ihre myCANAL-Rechte überprüfen.
Der Bereich Abonnement bietet einen Überblick über die aktuelle Paketauswahl, Optionen zur Änderung des Bestands oder der Ablaufdatum-Betrachtung. Die Matériels-Rubrik erlaubt es Kunden, ihr Gerät zu konfigurieren und Probleme schnell selbst zu beheben.
In Bezahlungsfragen bietet die Anwendung eine detaillierte Übersicht über bisherige Transaktionen und den Zahlungsplan an. Der Abschnitt Kontakt hilft bei der Lösung technischer Schwierigkeiten oder bei der Abonnementverwaltung.
Kurz: Canal+ hat durch diese Refinen ihre Kundenbetreuung aufgewertet, was für alle Freebox-Abonnenten eine erhebliche Verbesserung darstellt.
