Amélioration Progressive de la Qualité des Réseaux Fibre, Mais Pas d’Illusions
Le régulateur des télécoms (Arcep) a publié son dernier observatoire de la qualité des réseaux fibre optique. Bien que les opérateurs aient enregistré une amélioration notable avec une diminution du nombre de pannes et d’échecs dans les raccordements, le régulateur souligne qu’il est trop tôt pour se féliciter.
Depuis 2019, l’Arcep travaille à résoudre la problématique des déconnexions sauvages et des malfaçons dans les raccordements. En 2022, elle a mis en place un plan qualité pour améliorer la formation des techniciens et renforcer les contrôles sur les interventions de mise en service.
Selon le rapport d’octobre 2024, les réseaux les plus dégradés ont vu leur taux de pannes baisser de 0,51% à 0,30%. De même, le taux d’échec des raccordements a également diminué. Cependant, malgré ces améliorations notables sur deux ans, certaines zones, comme le Val-d’Oise et l’Essonne, continuent de faire face à des difficultés importantes.
La présidente de l’Arcep, Laure de La Raudière, a insisté sur la nécessité d’évaluer les progrès sur le long terme. Les efforts doivent se poursuivre pour résoudre les problèmes persistants et assurer un passage en douceur vers la fibre optique dans l’ensemble du pays.
