Die Aktualisierung zielt darauf ab, eine verbesserte Benutzererfahrung zu gewährleisten, indem sie die Funktionalitäten des Webportals in das mobile Angebot überträgt. Neben der Anruclistung ermöglicht die App auch Zugriff auf wichtige Codes wie PUK und WLAN sowie die Passwortsynchronisation.
Für Mobilfunkabonnenten bietet Free nun eine Vielzahl von Optionen, um ihre Konten zu verwalten: Sie können ihr Datenvolumen überwachen, neue SIM-Karten bestellen, ihr Abonnement anpassen oder den Nummernwechsel durchführen.
Die App für Freebox-Nutzer eröffnet ebenfalls ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Darunter fallen die Verwaltung von Bestellungen, die Änderung der Zahlungs- und Rechnungsadressdaten sowie die Nutzung der Elternkontrolle direkt über das Handy.
Darüber hinaus kann man sich via integrierte Chat-Funktion mit einem Kundendienstvertreter verbinden – ein Service, der inzwischen auf ganzer Linie eingeführt wurde.
