Die technischen Probleme einer Freebox können durch eine einfache Rücksetzung gelöst werden. Falls Ihr Gerät unerwartete Fehler aufweist, ist es ratsam, zunächst die Option zur Neustart des Systems zu nutzen. Die Verfahren sind für alle Modelle verfügbar und ermöglichen eine schnelle Behebung von Störungen.
Um das System zurückzusetzen, müssen Sie sich über die Web-Schnittstelle „Freebox OS“ anmelden. Nach der Anmeldung wählen Sie die Option „Paramètres de la Freebox“ (Zahnrad-Icon) und aktivieren den „Mode simplifié“. Danach können Sie zwischen zwei Modi entscheiden: dem „Démarrage secours“, bei dem die Einstellungen vorübergehend deaktiviert werden, oder dem „Paramètres d’usine“, der alle Systeme auf Werkseinstellungen zurücksetzt.
Für spezielle Modelle wie die Freebox Révolution und mini 4K ist auch eine direkte Rücksetzung über den Server möglich. Nach dem Entfernen des Netzsteckers müssen Sie den Bildschirm mit einem Finger berühren, sobald das Logo erscheint. Die drei verfügbaren Optionen ermöglichen eine präzise Diagnose und Behebung von Fehlern. Experten empfehlen, zunächst den „Démarrage secours“ zu wählen, um die Ursache des Problems zu identifizieren. Sollte dies nicht helfen, kann der „Paramètres d’usine“ als letzte Option dienen.
Bei ungelösten Problemen ist es ratsam, sich an die technische Unterstützung zu wenden. Dieses Verfahren spart Zeit und ermöglicht eine sofortige Wiederherstellung des Systems ohne externe Hilfe.
