Free kündigt ein neues Format von kurzen Videos auf YouTube und TikTok an, in dem die Plattform direkt den Bedenken der Nutzer begegnet. Jede Minute lange Episode wird eine Frage oder Bemerkung behandeln, sei es über das Unternehmen selbst, seine Produkte wie Freebox und Free Mobile, oder sogar dessen Online-Community Univers Freebox. Benutzer können ihre Anliegen im Kommentarbereich dieses Artikels einreichen – von kritischen Fragen bis hin zu technischen Problemen.
Die Auswahl der Themen erfolgt aus den eingesandten Vorschlägen und soll drei Mal pro Woche neue Videos ergeben, die sowohl auf YouTube als auch TikTok veröffentlicht werden. Nutzer sind eingeladen, offen über ihre Meinungen und Wünsche bezüglich Free zu sprechen.
